인사감사 전반의 검토 및 한국에 서의 인사감사 현황
인사감사 전반의 검토 및 한국에 서의 인사감사 현황
인사감사 전반의 검토 및 한국에서의 인사감사 현황
Ⅰ. 인사감사 제도의 개요
1. 의의 및 목적
현대 인사관리에서 인사감사 제도란 인사관리 활동이 그 의도하는 목적에 비춰 적합한가를 평가하는 것을 의미한다. 이러한 기업 전반의 인사관리 활동의 적절한 감사를 위해서 인사관리제도, 활동, 성과의 사실 자료를 체계적으로 수집하고 평가하여 그 기업의 인사관리 활동 전반의 강점과 약점, 문제점 등을 발견하고 평가하여 그에 대한 개선방안을 제시하는 제도이다.
이러한 인사감사제도의 목적을 항목별로 세분화 하면 다음과 같다.
1) 최고경영자의 인사정책이 얼마나 원활히 수행되는가에 대한 평가
기업 전반의 인사 흐름을 측정하는 것으로 향후 경영층의 인사정책의 방향을 결정할 수 있는 단초를 제공해 준다.
2) 특별한 주의 요하는 특정영역과 문제점 파악
기업의 인사 전반의 문제 요소들을 진단해 보고 그에 대한 해결책을 제시할 수 있도록 한다. 아울러 종업원들로 하여금 그들에 대한 기대 상황에 민감하게 반응하게 하여 기업전략달성에 중요한 영역에 특별히 주의를 기울이도록 하는 유인책이 될 수 있다.
3) 인사관리 정책 경직화 배제
인사관리 전반이 그저 관행에 따라 흐르는 것을 최대한 배제하고 기업 환경 변화와 흐름에 맞도록 새로운 인사관리 시행을 위해 필요한 자료 및 정보를 현실적으로 제공해 줄 수 있는 통로이다.
4) 최고경영층의 독단적 인사관리 억제 및 합리적 대안마련
인사감사를 통해 기업 내 인사 전반의 문제점을 사전에 정기적으로 파악 탐지하고, 조직의 건강도를 측정함으로써 성과표준검토(목표상 표준설정과 실제성과 비교), 비용-수익분석 등의 합리적 대안을 마련할 수 있는 토대가 된다.
2. 인사감사의 시행순서
1) 전반기록에 대한조사
이는 회사 전반의 상황과 각종 문제점을 검토하는 자료 수집 단계로 이때에는 비재무적 기록과 재무기록 모두에 대한 조사가 함께 이루어져야 한다. 이러한 자료 수집이 원활하게 이루어 질 수 있을 때 비로소 인사감사가 효과적으로 수행되어 그 효과를 발휘할 수 있게 된다.
2) 인사기능에 따른 각 프로그램 분석
이러한 인사기능에 따른 각 프로그램 분석 과정을 통하여 감사 세부영역을 확정할 수 있게 된다.
3) 심사자료 수집
인사감사 심사자료는 실적통계, 질문, 면접 등을 통해 수집한다.
4) 비교분석
이러한 비교 분석은 당초의 계획, 표준기준과 비교, 외부 표준자료 및 부서간 비교, 추세비교 등을 통해 이루어진다.
5) 기업 전체적인 환경에 적합한 평가, 최종 원고안 작성
최종 원고안 작성후 이에 대해 마지막으로 세밀하게 검토한다.
Ⅱ. 인사감사의 종류와 방식
1. 종류
1. 감사주체에 의한 분류
1) 내부감사
이는 인사감사를 조직내부의 경영층이 실시하는 방식으로 인사스탭 중심으로 이루어지게 된다. 장점으로는 정보수집 쉽고, 실태파악 쉬운 점이 있으나, 단점으로 조직내 이해관계자의 영향 받을 가능성이 크다는 점과 기업 관행에 대한 새로운 시각 비판제공이 어렵다는 점이 있다.
2) 외부감사
인사감사를 외부전문가(컨설턴트, 대학, 연구기관)에 의뢰하여 실시하는 방법으로 이는 객관적 평가, 신기법 적용 등이 가능한 장점이 있으나, 외부전문가가 기업 내부사정에 어두워 정확한 정보 파악이 어렵고, 상대적으로 내부 감사에 비하여 시간, 비용 측면에서 불리한 측면이 있다.
3) 합동감사
이는 내부스태프와 외부전문가가 합동으로 하는 인사감사로 내외부 인사감사의 장점을 활용하고, 단점을 극복할 가능성이 크다.
2. 대상에 따른 분류
1) 전사감사
전사감사는 인사관리조직의 적부 평가, 본사와 사업소 인사부서간 기능적인 지휘, 명령관계 및 커뮤니케이션 실태검증 등을 의미한다.
2) 부분감사
이는 본사감사(인사정책, 시행), 사업소감사(인사관리 각종 기술적인 면) 등을 의미한다.
2. 방식
1. ABC 감사
1) A감사(Administration survey)
① 의의
이는 경영 전체적 입장서 관리적 측면, 적합성 및 개선점을 찾고, 방침과 구체적 시행과의 관계에 대해 감사하는 것으로 인사정책의 경영면을 대상으로 실시되는 감사이다.
② 평가방법
인사정책, 시행조직에 대한 평점을 부여하여 도표, 그래프로 작성하는 방식이다.
2) B감사(Budget survey)
① 의의
이는 인사정책의 경제면 대상으로 하는 인사예산감사로 인사정책 실시에 있어 인사예산의 적정성, 인건비 및 담당요원의 적정성 분석 평가 통해, 인사관련 정책의 전반적 규모, 직능별 구성의 적부 등 해석평가, 인사정책 조정, 계획의 적부 검토 등을 하는 방법이다.
② 평가방법
평가방법으로는 인사관리비, 인사요원비율, 인건비 분석 등이 있다.
3) C감사(Contribution survey)
① 의의
이는 인사관련 제반정책 효과대상을 측정 검토하여 당해연도의 조직균형상태 및 인사정책을 재해석 및 종합 판단하여 새로운 정책수립에 유용한 자료제공 목적의 감사이다.
② 평가방법
평가방법으로는 경영성과측정(매출액, 생산지수), 요원측정(간접요원,인사관리요원 비율), 급여측정(급여,복리비,퇴직금 지수), 복무측정(결근,징계비), 손실측정(불량,분쟁률) 등의 방법이 있다.
2. 거시감사 미시감사
1) 거시감사
거시감사는 전반적 인사관리의 질적(사기,태도,동기분석), 양적(이직,생산성) 성과를 판단하는 방법이다.
2) 미시감사
미시감사는 부문별 인사관리 성과를 정태적(인사관리 내용중심), 동태적(프로세스 중심)으로 감사하는 방법이다.
Ⅲ. 현행 인사감사의 문제점과 개선방안
1. 현행 인사감사 실시의 문제점
한국 기업의 인사감사에 있어서 가장 큰 문제점은 결국 인사감사 평가시의 문제점으로 귀결된다. 이를 좀 더 자세힐 살펴보면 다음과 같다.
1) 목표의 명확한 구체화 미흡
한국 기업에서 인사감사가 효율적으로 이루어지기 위해서는 무엇보다도 행동방식, 최종결과양식으로의 구체적 목표수립이 필요
| [1] | [2] | [3] | [4] | [5] | [6] | [7] | [8] | [9] | [10] |
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11035806&sid=ddangkung&key=
댓글 없음:
댓글 쓰기