사회복지조직의 마케팅 전략 Down

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사회복지조직의 마케팅 전략

사회복지조직에서의 마케팅의 개념과 사회복지조직에서 활용 가능한 마케팅전략에 대해서 다양한 자료를 참고로 깔끔하게 정리했습니다. 과제 준비하시는데 활용이 되길 빌며, 행복한 시간 되세요. 감사합니다.

1. 사회복지조직에서의 마케팅

가. 사회복지마케팅의 개념화
나. 사회복지마케팅의 목적과 특징
다. 사회복지조직의 마케팅관리

2. 사회복지조직에서 활용 가능한 마케팅전략

가. 사회복지조직의 프로그램마케팅 전략
나. 후원자개발을 위한 마케팅 전략
1. 사회복지조직에서의 마케팅

가. 사회복지마케팅의 개념화
마케팅은 소비자의 욕구를 발견하여 충족시켜주는 과정이라고 할 수 있다. 사회복지조직의 입장에서는 대상자의 욕구를 정확하게 파악하여 그에 맞는 서비스를 제공하는 과정이라고 할 수 있다. 사회복지조직에서의 마케팅 개념 도입을 위해서는 우선적으로 사회복지조직의 존립당위성을 제공하는 제품이 무엇인지가 명확해야 한다. 또한 서비스를 제공할 표적집단에 대한 정의가 구체적이고 분명해야 한다. 이를 토대로 고객인 대상자들의 행동을 분석하고 차별화된 마케팅을 시도할 수 있다.
마케팅은 판매자 위주의 생산이나 제품판매의 개념이 아니라 소비자 중심으로 나아가야 하는데 이를 위해서 ① 고객지향성 ② 관계지향성 ③ 사회지향성 ④ Y이론의 패러다임을 도입할 필요가 있다.

① 고객지향성은 마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다. 즉 만들 수 있는 것을 파는 것이 아니라 팔릴 수 있는 것을 판매하는 것이다. 따라서 고객의 대상자의 욕구에 맞는 서비스를 제공하는 것이 사회복지마케팅의 기본이다.

② 관계지향성은 구매자와 판매자 사이의 관계를 중시한다. 마케팅의 또 하나의 특징이 구매자와 판매자 사이에서 일어나는 가치의 교환과정이기 때문에 관계지향성일 필요가 있다는 것이다. 기업의 성장은 교환관계를 지속적으로 성사시키는 데 있으며 따라서 마케팅은 관계지향적이어야 한다는 것이다. 따라서 마케팅에 성공적인 기업들은 급격한 시장의 변화로부터 기업을 지켜 줄 방파제의 역할을 고객과 기업 모두에게 이익이 되는 상생관계의 발전에서 찾고 있다.


자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=16178238&sid=ddangkung&key=