GS,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트
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GS
목차
GS선정동기
드럭스토어(Drug Store)의 정의
GS왓슨스 기본사항
GS왓슨스의 인사제도 및 조직구조
GS왓슨스와 경쟁사 Olive 비교
GS왓슨스의 한국에서의 성공비결
조직문화와 그 시사점
GS선정동기
우리는 처음에 KT, 대한통운 같은 한국국내회사를 많이 생각했는데 토론을 하다 보니 외국인이 많은 조의 특성을 살려 한국회사보다는 외국회사를 더 다양하게 분석할 수 있을 것 이라고 판단하였다. 또한 외국회사가 한국에 들어와서 어떻게 한국문화적인 환경에 적응하였는지도 궁금해서 외국회사를 선정했다.
더불어 우리 팀은 중국사람이 많고, 세계시장경쟁의 각축장이라고 불리는 중국에 들어와 있는 글로벌회사에 대해 좀 더 많은 정보를 수집하고 알아볼 수 있기에 중국홍콩에 있는 왓슨스 회사를 최종적으로 선정하게 되었다.
드럭스토어(Drug Store)란
드럭스토어(Drug Store) 정의
Drug Store란 Drug+Store 가 결합된 것으로
의약품이나 화장품, 생활용품, 식품 등을 모두 취급하는 복합 점포를 일반 슈퍼마켓이나 편의점과구분하여 말하는 것으로, H&BC (Health& Beauty Care) shop 이라고 부르기도 함.
별도 업종별 유통채널에 의해 각각 제공되던 약품, 식음료, 화장품 등의 상품을 한 번에 구매하고자 하는 소비자의 건강 및 미용 니즈에 맞춘 소매 서비스임
미국의 경우, 매장 면적이 150평 이상이고, 셀프 서비스 방식을 채용하여 조제약, 건강/미용 상품을 중심으로일상용품을 판매하는 소매업으로 정의.
드럭스토어(Drug Store)의 판매형태
상권과 입지가 좋고 다양한 품목들이 구비가 되어있어 편의성과 접근성이 우수하여 내방객 수가 많음
의약품(건강식품)의 비중보다는 화장품과 생활용품에 비중을 두고 판매
주 소비층은 여성고객, 신세대, 직장인 등의 젊은 층
상권은 주택가 보다는 대형 상권, 대학가, 강남 등의 오피스가 밀집된 곳
유동인구가 많고 접근하기 쉽고 편의성이 있는 곳 적합
매장크기는 소형매장이 아닌 중대형 매장
GS왓슨스 기본사항
[왓슨스]
왓슨스는 1828년 중국 남부에서 가난한 아들을 위해 의약품을 나누어주는 작은 약국으로 시작되었고 좋은 제품과 기술혁신으로 1871년 홍콩, 중국, 대만, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아, 마카오, 필리핀, 유럽, 한국에 이르는 No.1 Health & Beauty 전문점입니다.
GS왓슨스는 국내의 유통, 서비스 전문 기업인 GS리테일과 홍콩의 A.S. Watson Group이 공동 투자하여 설립된 합작회사입니다.
[한국의 GS왓슨스]
GS Watsons는 국내에서 유통, 서비스 전문 기업인 GS 리테일과 홍콩의 A.S. Watsons Group이 공동 투자하여 설립한 합작회사이다. 1971년 금성전공(주)라는 이름으로 설립된 현재의 GS는 1974년 럭키슈퍼마켓으로 슈퍼마켓사업을 시작해서 편의점인 LG25, 백화점인 LG백화점, 대형할인점인 LG마트로 사업을 다각화하면서, 2004년 LG그룹에서 분리되어 GS홀딩스로 사명을 변경했다.
GS왓슨스의 인사제도 및 조직구조
[인사제도]
진급체계
정기 진급 (General Promotion)
선진적인 평가 체계를 바탕으로 하여 매년 개인의 성과 및 역량을 바탕으로 진급을 실시함으로써, 합리적인 기회 부여 및 사원들의 능력을 발휘하도록 함
발탁 진급 (Special Promotion)
정기진급에 정의된 규정 및 자격에 구애 받지 않고, 탁월한 성과 및 역량을 발휘하는 사원에 대해 조기 진급하는 제도. 특히, 영업직의 경우 연중 수시 발탁진급을 시행함으로써 적시 보상을 통한 사원의 동기부여 및 조직운영의 융통성과 생동감을 높일 수 있음
GS왓슨스와 기업환경에서 수평적 구조는 승진을 위해 무한 경쟁을 줄여주는데 이점이 있다고 생각한다. 그러나 오히려 정치집단에서는 경쟁을 일으키기보다 집단 내에서 연륜이나, 경험이 많은 척도로 보여질 수 있다고 생각한다. 경험과 지식이 많은 사람이 들어온 조직원과 같은 환경에서 같은 회의에 참석해서 의견을 공유한다는 것은 현명한 방식이라고 생각한다.
[영업조직구조]
이를 위해 GS왓슨스는 경영효율을 높이기 위한 혁신프로그램과 조직의 슬림화 등 구조조정을 진행하면서 흑자기반 조성에 주력했다. GS왓슨스의 조직 구조는 수직적과 수평적으로 특징을 가지고 있기 때문에 매트릭스(matrix) 체제를 들 수 있다. 메트릭스 체제란 기능별 조직과 프로젝트 조직의 장점을 합한 형태로써 특정 개인을 기능이나 일정 프로젝트의 한군데만 참여 시키는 게 아니라 필요에 따라 특정 복수의 프로젝트에 참여하도록 하는 체제를 말한다. 즉 수직적 조직구조에서 유연성을 높여 효율을 도모하는 것이다.
현재의 많은 기업들은 혁신적인 경영 기법으로 무조건 팀제(수평적 구조)로 변화하려고 한다는 것을 느꼈다. 팀제에 대해 항상 긍정적이고 효율적인 경영방법이라고만 생각했는데, 변화가 많고 불안정하며 창의적인 업무를 수행하는 조직은 팀제가 적합한 방법일 수 있지만 팀제의 부작용을 줄일 수 있도록 팀제와 관료제 사이의 중간 단계적인 구조를 부분적으로 허용하거나 팀제의 적합한 조건들을 갖추도록 노력해야 한다고 생각한다. GS왓슨스는 이 방법을 활용해서 높은 기동성을 만들어 냈기 때문에 불안정적인 환경에서도 효율성 있는 전력을 제정할 수 있다고 생각한다.
과거에 비해 사회의 변화 속도가 점점 빨라진다고 하니 조직구조 역시 빠르게 변화할지도 모른다. 그러나 변화의 중심에는 항상 효율성이 있었다. 기업은 효율성을 창출할 수 있는 방안 중 하나로 조직구조를 다룬다. 이런 측면에서 볼 때 기업의 조직구조는 현대사회에서 효율성을 최대로 발휘할 수 있는 구조를 지향한다고 할 수 있겠다.
GS왓슨스와 경쟁사 Olive 비교
두 회사의 매장은 모두 신유통업태 drug store 형태
drug store단어를 보면 그냥 약만 판다고 생각할 수 있는데 실은 drug store는 화장품과 생활용품, 약국이 결합된 새로운 형태의 유통
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11064773&sid=ddangkung&key=
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